Kargo Süresi

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya hazırlanır. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, siparişinizin kargoya verilip size ulaşması genellikle 1-3 iş günü sürer. Kampanya dönemlerinde zaman zaman 1-2 iş günü içinde öncelikli gönderim fırsatları da sunuyoruz.

Sayı Dengesi ve Çarpma-Bölme Setlerimiz yoğun ilgi gördüğünden, nadiren stoklarımızın tükenmesi durumunda yeniden tedarik süremiz 15 iş günüdür. Böyle bir durumda müşteri destek ekibimiz sizi arayarak bilgi verecektir.

Kargo nasıl işliyor?

Siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Eğitici oyuncaklarımız, taşıma sırasında parçaların zarar görmemesi için özenle paketlenir.

Birden fazla farklı ürün satın aldığınızda siparişiniz ayrı paketler halinde gelebilir. Her gönderi için size bir kargo takip numarası iletilir; takip bilgisi sisteme hemen yansımazsa endişelenmeyin, kısa süre içinde güncellenecektir.

Kargo ücreti ne kadar?

Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyaları ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

Mesajıma ne kadar sürede yanıt verirsiniz?

Mesajlarınıza mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye çalışıyoruz; genellikle 1-3 saat içinde dönüş yapıyoruz. Yoğun dönemlerde, hafta sonları ve resmi tatillerde bu süre 24 saate kadar uzayabilir.

Siparişinizle ilgili tüm sorularınız için: iletisim@oyunlamatematik.com